Kundservice – A och O i spelrummet

18 mars, 2014

När du ska börja spela poker online finns det en hel del saker att tänka på. Visst kan du helt enkelt surfa in på första bästa sida, registrera dig och börja spela i hopp om att spelrummet är bra. Detta är dock ett ganska osäkert tillvägagångssätt och det är betydligt bättre att redan från början försöka göra efterforskningar och välja ett bra spelrum som passar dig och ditt sätt att spela.

Välj ett spelrum med bra kundservice

Att välja ett pokerrum med bra kundservice är viktigare än man kanske kan tro. Det kan komma tillfällen när du behöver hjälp med olika frågor och då är det viktigt att du enkelt och snabbt kan få tag i någon som kan hjälpa dig. Något du bör kolla efter innan du registrerar dig är därför hur öppettiderna för kundservicen ser ut i pokerrummet samt hur du kan nå dem. Det bästa är om personalen finns tillgänglig via både e-post, telefon och livechat och du bör definitivt fundera både en och två gånger innan du registrerar dig om du ser att kundservice bara går att nå via e-post och tar upp till ett dygn på sig att svara. God tillgänglighet är oerhört viktigt och som kund vill du förstås få svar snabbt på dina frågor.

Utöver möjligheten att få hjälp när du behöver det så finns det även andra skäl till att leta efter ett spelrum med bra kundservice. Vissa online casino som erbjuder poker kan ge dig ett bättre erbjudande om du frågar dem personligen och detta kan hjälpa dig att tjäna en hel del. Det kan handla om bättre bonus eller gratis spel för nybörjare men det kan även handla om insättningsmöjligheter och liknande.

Läs recensioner för att bilda dig en uppfattning

Innan du registrerar dig som kund har du förstås ingen egen erfarenhet av kundservicen på en viss sida och då kan det kanske verka svårt att välja pokerrum, men faktum är att du kan ta hjälp av andra spelare och deras erfarenhet. På nätet finns det gott om recensioner av olika pokersajter och du gör klokt i att läsa så många av dem som möjligt. Kundservicen brukar vara en av de faktorer som tas upp i recensioner och genom att läsa dessa kan du bilda dig en uppfattning om såväl spelrummen i allmänhet som kundservicen i synnerhet. På det sättet blir det också lättare för dig att avgöra vilket spelrum som skulle kunna passa dig.

Om du inte har någon spelvana sedan tidigare är det lätt att tro att man inte brukar ha någon anledning att vända sig till supporten när man spelar, men faktum är att man kan behöva hjälp oftare än man tror från början. Du kanske har en fråga kring insättningen av pengar, vill fråga om utbetalningstider, omsättningskrav eller helt enkelt drabbas av tekniska fel. Då kan det vara skönt att veta att personalen på kundserviceavdelningen finns tillhands och kan svara på dina frågor utan långa väntetider. Kundservicen i pokerrummen på nätet har därför större betydelse än vad många inser från början.